据报道，澳航一名发言人说，该架准备前往英国伦敦的澳航波音747客机因飞行员在起飞前发现其中一个引擎出现问题，因此决定取消飞行。其后调查发现，这架飞机是线路系统出现了故障，导致引擎支持系统无法正常运作。
调查报告称，当飞机在跑道上滑行时，机上乘客听到一阵巨大的噪音。飞机其后取消起飞。经过工程人员彻夜检修，线路故障已被排除，客机在当地时间28日早晨出发前往伦敦。
澳航最近遭遇一系列停飞或折返事故，11月4日、5日、12日、15日和16日，该公司都有客机因不同原因被迫返回出发地机场，但没有酿成人员伤亡
