1月10日晚，全球著名的SKYTRAX机构主席爱德华将“五星航空公司”证书颁发给海南航空股份有限公司总裁王英明，这标志着海南航空正式跻身于全球七家五星航空公司行列，也是中国内地首家全球五星级航空公司。
成立于1989年的SKYTRAX总部位于英国伦敦，是全球航空运输研究认证机构。这一组织每年对全世界200多家航空公司在机场及客舱内各项服务品质进行全方面审核，评定结果按“一星”至“五星”分列5个等级，“五星”为最高评价。
SKYTRAX主席爱德华在颁奖仪式中说：“在今年的五星评审中，我们一致认为，海航在为旅客提供国际顶级标准服务的同时，绽放出东方文化的独特魅力。为此，我们授予海航‘SKYTRAX五星航空’称号。”
成立于1993年的海南航空2008年被SKYTRAX评定为三星航空公司，同年获得“中国地区最佳航空公司”；2009年海航被评为四星级航空公司，也是中国内地首家四星级航空公司。
目前经SKYRTRAX认证的五星航空公司，全世界仅有七家，包括海南航空、新加坡航空、国泰航空、马来西亚航空、韩亚航空、卡塔尔航空、翠鸟航空。
