据飞机上的乘客描述，他们听到“砰”的一声巨响，然后就看到滚滚黑烟从引擎处冒出来。
随后，机长通过机内广播称，引擎“自己燃烧起来”。
澳航发言人表示，飞机获准起飞时发生了“引擎低速故障”。
该发言人称，旅客换乘了另一架波音747飞机，原计划于当晚7点离开，最终于7点38分起飞。
去年11月份，澳航的一架空中客车A380飞机从新加坡起飞不久后，其中一个罗尔斯·罗伊斯遄达900引擎在半空中爆炸。之后澳航停飞其所有的空中客车A380客机。
空中客车A380客机停飞以及替换16台引擎造成的损失，估计将达到8000万澳元。
空中客车A380事件发生后的第二天，澳航一架波音747-400飞机发生了事故。该机从新加坡起飞后不久，引擎爆裂起火。
