据外媒报道，美国联邦调查机构发现，顶部出现破洞的波音737-300客机在两块机板结合处存在没有对齐的铆钉孔。这一发现表明，制造问题可能是波音客机在飞行中“开天窗”的重要原因。
4月1日，美国西南航空公司的一架波音737客机在从凤凰城飞往加州萨克拉门托途中开天窗，顶部出现5英尺裂缝，最后在亚利桑那州的尤马空军基地(yuma)成功迫降。
美国国家交通安全委员会4月25日公布的初步调查报告暗示，波音737客机可能存在组装问题。该机构发现，沿着裂缝处的58个铆钉孔中至少42个出现裂纹。
波音公司拒绝就国家交通安全委员会的初步发现置评，但称仍将全力配合调查工作。
