据网友微博和媒体报道称，航班于起飞前冒烟，乘客迅速从滑梯撤离，3名乘客轻伤送医诊治。
随后，中国民航华东地区管理局在其官方网站发布声明，确认国泰CX365航班在浦东机场二号跑道起飞前客舱出现烟雾，机上有机组人员19名、旅客351名，疏散后有2名机组人员和6名旅客送医院检查。
今日下午14时左右，国泰航空也发布了对此事件的官方声明，声明全文如下：
国泰航空公司由上海往香港的CX365航班(预定起飞时间为上午9:45)，今晨在上海浦东机场出现故障。
我们可以确定351名乘客及19名机组人员全部疏散，撤离出现故障的波音747-400型飞机。根据初步资料，由于起飞前发现机舱冒烟，机长于是下令进行疏散。
事后所有乘客及机组人员被安排到机场。根据初步报告，少数人受轻伤。
在现阶段，我们的首要任务是保障乘客及机组人员安全。
乘客及机组人员家属可致电以下国泰热线查询：
中文热线： 852 27478888
英文热线： 852 27478999
内地热线(免费长途电话)：
中文热线： 800 8106977
英文热线： 800 8100057
我们已对有关事故进行调查，并就此与上海机场当局合作。
我们仍在了解事件详情，有最新情况便会尽快公布
