消费：机票超售现象严重 早换登机牌 避免成剩客（05-24）

中国网·滨海高新讯 早早就预订了机票，可在办理登机手续时，却被告知，飞机满员了不能登机。日前，一名旅客在乘坐海航的航班时遭遇了这样的怪事。昨日记者经过调查发现，目前机票超售的现象越来越多，对于这种“国际惯例”，许多旅客只能被动接受。天津已经进入旅游出行高峰季，航空业内人士建议：旅客出行高峰期间应早换登机牌，以避免成为“剩客”。  
　　记者从市内多家机票代售点获悉，天津旅客遇到超售现象也时有发生，特别是很多旅客在离飞机起飞前30分钟才匆忙办理登机手续，加大了无法乘坐该趟航班的风险，因此相关人士特别提醒，旅游高峰期间出行的旅客，应尽早办理好登机手续。

　　此外，在采访中一些旅客也建议，在旅客订制存在超售现象的航班机票时，航空公司应告知，该航班可能会超售，从而让顾客有选择的余地，这样更容易让旅客接受，现在有很多旅客可能还不知道存在机票超售这种事。

　　补偿细则成“商业秘密”

　　据了解，关于机票超售的补偿细则一直被各大航空公司视为“商业秘密”。而同时，乘客遇到超售未能登机而引发的纠纷逐年增多。

　　一位民航业内人士介绍，对于超售，目前国内还没有相关的法律法规，具体处理只能靠各家航空公司现场协调。“不过有几条方法是通行的，先是把多出来的乘客从经济舱免费升到头等舱就座。如果头等舱也满了，就为乘客改签到下一趟航班，然后给予经济补偿。”经济补偿能有多少钱呢？这位人士表示：“这个也没准，需要和乘客协商，按照耽误的时间长短，通常是200元—400元不等。”