法律专家认为，航空公司不退差价的做法无不妥之处

　　甘肃新闻网兰州5月26日电 据西部商报报道：买了机票后却遇到急事，需要改签机票，可改签后产生的票面差价，少了要补缴，多了却不退。昨日，兰州市民董女士对机票“改签规则”提出质疑，但法律专家认为，航空机票价格是浮动的，只要能保证改签后的票价不超过民航部门核准价，航空公司的做法并无不妥之处。

　　乘客质疑：

　　改签机票差价 多不退少要补

　　昨日，兰州市民董女士通过网上代理机构，订购了一张下个月兰州至北京的5折机票，费用为670元。后来，由于临时有急事，她打算推迟一天出行，当联系航空公司改签机票时，发现改签后票价为4折，只需536元。她问工作人员，是否可以把其中的差价退还，但对方表示“这是不可能的。”

　　“改签到高折票时，曾补交过差价，现在从高折票改签到低折票，为何就退不到钱呢？”为了证明航空公司的改签规定不合理，董女士拿出了铁路部门的规定作为对比。她称“2007年起，铁道部修正了改签规定，旅客若从高级别席位改签到低级别席位，可以得到差价，所以，航空公司也应向旅客退还相应的差价费用。”

　　经常坐飞机出差的周先生认为，只要改签时有低价折扣机票，航空公司就应该给旅客退还差价。

　　航空公司：

　　改签影响航班计划 不退差价

　　随后，西部商报记者就此事采访国内多家航空公司，发现由改签产生的差价，多了不退，少了要补，几乎已成了整个行业默认的“行规”。

　　在西关十字一机票代理点，售票人员告诉记者，“这是行业规定，各大航空公司都这么执行的。”白银路一家机票售票点值班人员称，“旅客频繁地改签机票，将会对公司制定航班计划与开展售票工作造成影响，更严重的，还会扰乱机场的正常秩序。所以，目前航空公司都在以各种规定限制旅客退改签，以保证航班计划平稳执行。”一位资深民航业人士告诉记者，由于航空机票的价格是浮动的，随时会根据市场需求与舱位情况发生变化，航空公司如果承诺向旅客退还改签差价，势必会造成一些旅客主观上恶意改签机票。

　　律师说法：

　　票价不超核准价 并无不妥

　　对此，国内民航法律专家张起淮律师认为，只要旅客改签后的机票价格未超过民航部门制定的核准价，航空公司不退改签差价的做法也就无可厚非，并无违反《价格法》之处。张起淮表示，旅客若从动车改签到普通列车，乘坐的交通工具发生了变化，享受的服务也不一样，理应得到差价补偿。但机票改签后享受的还是原来的服务，本质上并没有发生变化。航空公司的这种做法实际上是在限制旅客随意性退改签机票。