持续安全与机务维修工作的忠诚、责任、需求（06-7）

民航资源网2010年6月6日消息：忠诚是今天对昨天的兑现，责任是自己对未来的诺言，需求是人性本能的递进。人与人之间的正常交往、社会生活的和谐稳定、工作秩序的有序保持，除忠诚与责任的铺垫之外，还有人的需求的使然。在航空机务维修领域，要做到持续安全，我认为，忠诚、责任、需求十分重要。

随着民航事业的发展、维修市场的扩大、维修思想的提升、工作任务的加重、管理方法的细化，面对机遇与挑战、利益与分配、责任与风险的压力越来越大，这使得人的价值观、从业观、敬业观有所不同，忠诚度、责任感、敬业精神、主人翁姿态等多有不尽人意的地方。面对行业的过快发展，一些责任失真、忠诚失信、帮带失传的现象引人深思。面对机务行业业务骨干技术人员稀缺的现象，一些新加入这个行业的年轻人没有表现出应有的进取、学习、思考、敬业的一面，从性格本质深处缺少一种“致君尧舜上，再使风俗淳”的追求。一些维修企业的待遇近年来在不断提升，可很多人在工作中表现得的积极性和热情却十分平平？由此引发的因果联系发人深思。我认为，这里边，除了企业员工整体素质的有效提升这一因素之外，应该多反思的是企业在运行中，组织与个人的沟通交流，尤其是企业对员工的精神需求的满足这样一种深层次的原因。

按照马斯洛的需求理论，每个人都潜藏着不同层次的需求，在不同的时期会表现出不同的需求标准。低层次满足后，会产生高层次的需求。这是因为在人的心中，每当在物质富足的前提下，寻求的是精神上的需求。我们可以把这样的需求变化看作是个体与集体的共振、精神的寄托与归属。当一个人走进一家企业，走上一个工作岗位，他就需要有工作上的认同、精神上的鼓励，情感上的交流。因此，为机务工作者创造一个良好的工作环境、交流沟通环境，是非常重要的。人们会希望与同伴间保持友谊和融洽的关系，希望被组织或团体所接受和认可，希望在工作中发挥预想的作用能得到及时肯定并被他人所信赖。尤其从精神上期待“以人为本”的柔性、激励的方法，期待在团队中寻求一种归属感和借良好企业机制来满足自身目标的自重感，期待能与志同道合的人一起共事，从而在心情愉悦的情况下产生事半功倍的效果。这些都说明自我实现是每个人追求的最高目标，是整个需求的顶端，是员工实现自己价值归属的闭环。而每一位员工由此所产生的自觉的安全工作行为，正是持续安全过程中不可或缺的每一个环节。

大家都知道，人是乐意在创造中生活的。而且，可以在创造的过程中产生眷恋企业的情感。这种企业情感会不断激发人的潜能和敬业意识，自觉视企业为自己的“家”，并为之发挥出自己的全部才能，并从中不断的成就自己、实现自己，最终在职业生涯中完成“自我实现”。所以我们不难看出，每个人想要的，其实与企业的理念目标是不谋而合的。比如机务员工，能够自觉地担负起岗位责任，做一名诚实守信的员工，忠于职业，忠诚企业，理性分析和承担风险，培养技能与管理能力，在工作中充满自信，在实践中实现价值。而反过来，员工自身价值也跟随者企业的发展而持续“增值”，最终达到实现个人与企业理想、目标的双赢。我们可以试想，如果企业在满足员工物质需求的同时，又能最大限度地照顾到员工的精神需求，，那么，我相信任何一个职业，它的企业和职工都将得到无限的发展空间和机遇。这就是员工由“物质需求”逐步向“精神需求”的转化过程，也是员工竭尽全力、无私奉献的“忠诚”的过程。而很多的企业环境，恰恰就缺少满足职工自重感的氛围和空间。

子曰：“诚者天之道，思诚者，人之道也。”忠诚之真是说真话、办实事，表里如一，言而有信。面对责任异常重要的飞机维修工作，高投入、高技术、高风险……如何做好持续安全？我认为忠诚与责任尤显重要。做机务工作，就是要有承担风险的思想和敢于负责的精神，要有身体力行的作风和踏实认真的品质，要有思路清晰的方法和炉火纯青的技术。要有爱岗敬业的态度和勇攀高峰的勇气。不仅喜爱自己的职业，更加从内心敬重自己的职业，从工作中，展示机务工作者诚信和乐观的品质。

因此，我们机务员工需要怀着一种使命感做好工作，获得尽职的收获，体会尽责的快乐。从对待工作的忠诚度体现出对待人生的态度。当一个人热爱工作时，责由心生。因此，持续安全理念需要机务员工的忠诚和责任，更需要维修企业充分照顾与体现员工的需求。我相信，拥有广大机务员工忠诚老实的态度和勇于负责的精神，有维修企业不算完善的企业管理制度和人性管理方法，持续安全理论必会春风吹絮，一片葱笼。

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