图：在虹桥机场T1航站楼里，东航上海保障部虹桥客运部正积极筹备台湾松山开航事宜，图为员工正在学习操作系统。

民航资源网2010年6月7日消息：世博会期间，为有效缓解上海浦东国际机场台湾线航班的运营压力，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）等多家航空公司计划于近期开通上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）至台湾松山机场航线。为全力做好通航后的航班保障和地面服务工作，虹桥机场台湾线地面保障单位东航上海保障部虹桥客运部继五月份台湾线第一期培训后，于近期大力开展了台湾线第二期培训工作。

　　在台湾线第一期培训的基础上，为进一步务实有效地开展培训工作，此次东航上海保障部虹桥客运部专门选派了骨干值班主任到浦东机场脱产学习台湾线现场操作业务，并由该值班主任负责进行台湾线业务梳理，随后给国际部全员进行台湾线业务复训。为检验培训效果，东航上海保障部虹桥客运部还分别于6月1日至6月3日给全员进行了台湾线的书面业务考核，确保人人合格和人人过关。

　　为配合台湾嵩山线的开航工作，近期已先后有15位新员加入到东航上海保障部虹桥客运部国际部。目前离松山线开航仅有10天不到的时间，开航后东航上海保障部虹桥客运部每周将承担56个上海虹桥至台湾松山的进出港航班任务。由于开航时间紧任务重，所以对新员的带教工作提出了很高的要求。东航上海保障部虹桥客运部特别重视此次新员的带教工作，事先对新员各岗位带教工作进行了详细的安排和规划。此次新员培训由值班主任给新员进行连续4天的集中规章制度和各岗位业务培训，随后进行为期10天的一对一现场操作带教培训，要求新员通过10天带教能掌握柜台办票、登机口、接机和特殊旅客服务的业务。同时，东航上海保障部虹桥客运部还特别根据各岗位业务需求制定了详尽的“国际部新员带教记录表”，不但对各岗位知识点进行了细化，还对带教期限、带教师傅、理论学习、理论考核、现场带教和操作考核进行了周密安排。

　　此次是台湾线第二期培训，东航上海保障部虹桥客运部还将于近期联合中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）、长荣航空股份有限公司（EVA Airways Corporation，简称“长荣航空”）、复兴航空运输股份有限公司（Transasia Airways Corporation，简称“复兴航空”）等多家台湾航空公司开展台湾线第三期培训。尽管时间紧任务重，但东航上海保障部虹桥客运部国际部全员有信心凭借大家的竭诚努力和通力协作，圆满完成上海虹桥至台湾松山航线的通航任务，并用热忱的服务和精湛的业务做好世博会期间的航班保障和旅客服务工作。