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东航上海保障部 提高中转业务,创岗位标兵(06-8)

2010-06-08 09:03:25
东航上海保障部 提高中转业务,创岗位标兵

  图:东航中转部的员工也都以秦紫菊为榜样,在工作中也将最优质的服务带给旅客。

民航资源网2010年6月7日消息:2010年上海世博会已经召开了一个月,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)是上海世博会首家全球合作伙伴暨唯一航空客运承运人,东航的员工也以满腔热情积极投入到世博的服务当中。

  上海虹桥国际机场目前主要经营着上海往返于国内重要城市的航线,许多外省市来参观世博会的游客都将目的地选择在离市区较近的虹桥机场。对于承担接机任务的虹桥中转部来说,这无疑是会带来更大的挑战。

  秦紫菊作为东航上海保障部虹桥客运中转部的现场值班主任起到了模范带头作用。作为中转值机岗的值班主任,在工作岗位上,她时刻不忘公司的“一二三”服务,即一个微笑,两句问候,三米迎送。每天带领着组员为中转旅客提供最最真挚的服务。虽然她是中转部里最瘦小的员工,可她的工作热情却是最为高涨的。当出港航班结束之后,她更是主动要求帮助接机组的同事们,往往一阵繁忙之后已是凌晨1点左右。在平时的工作当中,她总是与同事分享自己的工作经验。每当部门有新进来的员工,领导都放心将他们交给她。原本在柜台上紧张的新员,跟着师傅学习了几天后,工作起来十分得心应手。

  中转部的员工也都以秦紫菊为榜样,在工作中也将最优质的服务带给旅客。相信在大家的不断努力之下,人人都是工作中的好标兵。

 

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