东航江苏妥善处置行李传送带故障　避免延误（06-23）

民航资源网2010年6月22日消息：6月16日早7:10，正当早航班离港高峰期间，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）客运服务部行李分拣区域传送带突发故障，造成短时间内大量行李积压。为避免对早出港航班造成影响，客运服务部迅速启动紧急预案，组织人员立即投入相应办法，最大程度减小了故障所带来的损失。

　　由于现场有近四十件行李积压在传送带内，未能到达分拣区域。如果转盘在短时间内无法得到维修，大量行李就会滞留在本站，并伴随旅客的大量抱怨，给公司造成经济和形象的双重损失。因此当第一时间发现传送带停止运行后，客运服务部行查室迅速通知了机场公司动力部工作人员，并与值机柜台核对各航班行李件数。

　　在等待机场公司派员维修传送带的同时，为了及时掌握信息，做到心中有数，客运服务部行李分拣员们用最快的速度，核对出了每个航班缺少的行李牌号，并逐一登记入册。

　　十分钟后传送带维修结束，随着行李一件一件从传送带里转出，本着最早结载航班最先交接、大航站行李优先的原则，快速与货运部进行了交接。为了尽量能让行李赶上航班，分拣员一边用对讲机通知货运，一边拎着行李一路小跑，保障行李能在最后时间赶上了航班。最终没有因为此次意外造成任何航班延误。