图1:10年前,老机场:员工用的是自己的小折叠伞。摄影:高兴玉、韩锦慧 民航资源网2010年7月2日消息:10年前,因长春大房身机场(老机场)条件限制,旅客登机都要经历从登机口上摆渡车,在上客梯车登机的过程。遇到雨雪天,这样的过程就变得很漫长,甚至不无狼狈。为了让旅客出行更加顺利、舒心,遇到下雨天气,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)吉林分公司地服部员工就会自发用雨伞撑起一座伞桥,为旅客搭建一条无雨的通道。“雨中情”特色服务由此诞生。
10年后,于2006年启用的长春龙嘉国际机场(新机场)又开始了扩建施工,随着远机位的增加,许多航班又开始了用摆渡车接旅客,再由客梯车登机的过程。南航吉林分公司地服部继承优良传统,重新开始了“雨中情”特色服务,雨中伞桥再现机场停机坪。
一把把小小的雨伞,10年不变的服务传承,成为通向旅客内心的真情之桥。
图2:10年后,新机场:员工用的是统一配发的直骨大伞(请注意前面女员工尽力让伞靠近旅客的举伞姿势)。摄影:高兴玉、韩锦慧