东航山西市场部借世博旺季加大代理培训力度(7-20)

　民航资源网2010年7月19日消息：随着世博旺季的到来，生产形势逐渐向好，为了使旺季的销售生产更旺。近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山西分公司市场部对山西地区销售排名前10位的代理人共20余人进行了“东方假期”、“国内、国际联程中转”以及“客票预售”等销售业务知识的培训。

　　今年以来，由于世博效应，上海线客座率较高，导致太原经上海中转的国内、国际联程客源流失，为了加强国内国际中转的销售力度，市场部有计划地组织了这次培训。

　　本次培训的内容突出，主要对国内、国际联程中转，东航Q舱中转联程产品、来回程促销产品、多航段促销产品以及在操作中遇到的一些业务问题进行讲解。在培训过程中，重点推广了机票+酒店等增值业务产品，通过PPT演示了操作方法，相关部门与代理人进行了沟通与交流，对代理人提出的问题现场进行了解答，同时分解了机票+酒店的销售任务，使代理人对推出的销售产品有了进一步了解，明确了下一步的销售思路。

　　通过培训，代理人深入了解了东航推出的各种世博销售产品和增值业务产品，提高了业务操作技能，达到了很好的效果，促使双方在互惠互利的基础上，借世博之力，提高销售水平，创造更辉煌的成绩。