东航甘肃世博空中志愿服务队挂牌为旅客服务(7-20)

民航资源网2010年7月19日消息：为了进一步提升世博期间航班服务质量，展示中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）良好企业形象，为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会做出贡献。东航甘肃分公司根据公司世博保障工作的整体部署和世博会志愿者工作的具体要求，在全公司乘务系统中选拔了20名乘务员成立世博空中志愿服务队，从2010年5月1日-10月31日，按世博期间航班计划，确保每日有1个航班作为世博志愿服务点，并在航班上配备一名志愿服务队员，配带志愿者徽章，携带公司统一下发的志愿者手记及世博参考资料，宣传世博，推广东航世博产品，为旅客参观游览世博提供信息帮助。同时，空中志愿者在航班抵达目的地后，还将主动为需要帮助的旅客提供适当的延伸服务，如：扶老携幼至客梯车，向地服志愿者进行信息沟通，保证服务链畅通等。