|
图：南航北方分公司值机员指导旅客填写《入会申请表》摄影：程鹏飞
民航资源网2010年7月19日消息：统计数据显示，2010年上半年，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北方分公司地面服务保障部（简称“地服部”）在明珠会员发展工作上成效显著，实现了时间过半、任务过半的目标。据统计，地服部上半年的指标是办理明珠会员卡9813张，实际办理13659张，完成任务指标130%。地服部所属各单位均超额完成所承担的任务指标，其中服务处业绩最突出，完成本单位所承担任务指标的212%。
各级领导高度重视。地服部成立了由党政两个一把手为组长、一名副职领导为副组长的明珠会员发展工作领导小组，制定了完善的实施方案，明确了各处室和各级领导干部的职责；逐层分解指标。不但把指标分解到月，而且分解到有关处室、科室、班组、个人；加强督促、指导和检查，加强信息反馈的及时性；坚持周报、月报制度；建立激励机制。对于任务指标完成好的单位和个人给予了表扬和奖励。
广大员工积极参与。通过广泛的思想动员，地服部广大员工对明珠会员发展工作重要性和迫切性的认识不断提高，努力做好这项工作的积极性不断增强。一方面，大家立足岗位，抓住每一次和旅客接触的机会，向旅客宣传推广明珠卡，争取更多的旅客入会；另一方面，大家放开视野，充分利用各自的“人力资源”，请亲属、同学、朋友帮助发展明珠会员，收到了良好的效果。
