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南航新疆迎暑运旺季 持续打造团队贴心服务(7-21)

2010-07-21 08:31:16
南航新疆迎暑运旺季 持续打造团队贴心服务

  

  图:夏令营团队。摄影:李亚玮

  民航资源网2010年7月20日消息:从7月7日起,乌鲁木齐市约32万中小学生进入暑期生活。这给首府乌鲁木齐各家操作夏令营产品的商家提供绝好的机会。学生假期出游夏令营群体活动居多,飞机作为出游方式无疑是最安全,最舒适,最便捷的选择。

  近日中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司迎来今年的生产旺季,选择南航航班出游的学生团体越来越多。考虑到学生团体的特殊性,南航新疆分公司地面服务保障部十分重视这个特殊团体,竭尽全力为学生团体旅客提供安全、便捷的服务,保证学生团体旅客的顺利成行,为他们的假期出游提供周到的服务。

  南航为“儿童团”提供专门的值机柜台。参加夏令营的学生群体航线一般是北京、广州、上海等路线,这些路线都是热门航线,旅客较多。因此为保证团队全员顺利快速办理值机手续,南航特设专柜办理。

  保证行李托运顺利有序。由于学生托运行李多为书包,容易破损或卡在传输带上,办理托运行李时候全部使用托盘,保证行李正常。

  学生出行,安全是家长和学校优先考虑的因素,鉴于这一点,南航地服部又提供他们更多的后续服务和关怀,发放座位提前预留,并且集中发放,同时也能方便乘务人员提供机上服务。

  此外,地面服务人员引导登机,协助领队人员组织统一安排,贴心的关怀和服务细致入微,提供的服务小到带小旅客去卫生间,帮助他们找回丢失的小件物品,对他们的好奇提问也是尽力解答。南航地服部的工作人员提供的优质服务和贴心安排给带队的领队留下非常好的印象,很多出行的小旅客兴奋地说“这里的叔叔阿姨服务态度真好,我的暑假好开心”。

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