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图：要客专机保障。
民航资源网2010年7月22日消息：7月17日，斯里兰卡总理一行8人乘坐由中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）云南分公司地面服务部保障的FM9452航班由昆明前往上海。对此分公司领导的高度重视下，地面服务部在相关职能部门的大力支持和通力协助下，圆满完成此次重要航班地面保障工作。
7月14日，接到重要任务保障通知后，地服部领导在第一时间成立重要航班保障小组，成员涵括地服部所有一线保障单位。为安全、高效、优质的保障此次重要航班地面保障任务，地服部生产调度室按照相关要求制定了严密细致的《重要航班任务布置书》，各部门按照保障要求，认真安排，积极落实。国内值机室提前为要客需要托运的行李准备好专用行李牌和红丝带，提前将要客登机牌打印出来；旅客服务中心安排业务技能强的优秀员工在飞机下认真核对、区分和引导正常旅客和过站旅客秩序登机；同时，通用车辆中心提前为要客登机准备了红地毯，VIP服务中心也派出了最优秀员工引导要客登机。在整个保障的过程中，值班经理室也派出专人全面协调、全程跟踪，确保各项要求落实到位。
在各单位的团结协作下，地服部圆满完成了此次重要航班地面保障工作，同时也得到省外办等接待单位的赞扬及对地服部为此次重要航班保障工作提供的地面优质服务给予了高度肯定和好评。
