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图:远成集团成都分公司向国货航西南区域营销中心赠送的锦旗。
民航资源网2010年7月27日消息:近日,远成集团成都分公司工作人员专程上门,为中国国际货运航空有限公司(Air China Cargo Co.Ltd.,简称“国货航”)西南区域营销中心送上“团结协作、热忱服务”的锦旗,对中心三个多月的优质中转服务表示感谢。
从今年3月开始,远成集团成都分公司发运到宁波的货物,因成都没有直达航班,均通过北京中转。由于货物的产地在一百多公里外,当货物从外地运到成都后,货物的交运时间显得异常紧张。为保障宁波货物的顺利中转,国货航西南营销中心销售和保障部门联动,专门为客户制定了一套中转产品保障流程:销售经理提前将货物信息传达给运行保障,运行保障部门及时协调收运、配载部门,保障货物的紧急收运与装载,并做好现场监装、完善相关记录,再将货物装载信息发送中转站和到达站。中心在努力提升服务水平的同时也收获了客户的赞誉。