2009年5月26日下午，中国民航总局航空安全技术中心副主任刘玉梅来到北京东方研修学院航空旅游分院作报告。刘玉梅主任现任民航总局航空安全技术中心副主任，兼任民航总局消费者事务中心主任。曾就职于民航北京管理局（即1988年改制后的中国国际航空公司），任乘务大队副大队长、国航业务处处长、国航服务总监等职务。2003年调入民航总局航空安全技术中心任副主任，主管民航系统航空运输服务质量管理工作、民航职业技能工作和民航人力资源开发工作，同时还兼任中国消费者协会理事、中国质量协会常务委员。刘玉梅主任来到北京东方研修学院航空旅游分院主要从四个方面为该院师生作报告：一是民航系统发展的概况；二是民航发展近况；三是如何成为一名合格的管理者或者民航系统工作者；四是民航发展存在问题的剖析。

  报告会结束后，刘玉梅主任衷心祝愿每个学生都有一个全面的发展，都能够找到好的工作，为民航的发展做出自己应有的贡献。祝北京东方研修学院航空旅游分院越办越好！