相比T2，T1给人的感觉更为明亮宽敞，无论从服务和硬件上来说，都有很大的提升：T1比T2多出了6个值机柜台共计18个（其中单设老幼病残孕爱心柜台、候补及晚到旅客柜台、值班主任柜台、VIP和头等舱4个专柜），更方便的为旅客办理乘机手续；安检通道增设值6个（含一个机组及工作人员通道），使旅客过安全检查的速度更快；登机口的数量从T2的12个下降到6个，既减少了旅客到达和寻找的时间，又降低了旅客走错登机口的机率；而在办理手续的大厅里，则随时有身披绶带的工作人员随时引导旅客。另外，在办理手续大厅和侯机大厅，随处可见明显的提示标识给旅客正确的指引。
从2010年8月8起，T2航站楼开始进行改造。乌鲁木齐机场的航站楼的业务办理提示：T1——海航、国航、东航、上航、首都航空、深航、祥鹏、川航、中联航、春秋航空的所有进出港业务：T2——南航、夏航以及国际航班的进出港业务。机场提醒旅客，购票时请了解所乘航班的所属航空公司以及办理手续的正确地点。
