8月8日是中国2010年上海世博会成功举办的第100天。百天以来，东航西北地面部全员投入，积极做好世博地面服务保障工作。他们紧抓规范服务不放松，对仪容仪表、行为规范、语言沟通、服务环境等服务项目严格世博标准要求，同时深入开展“世博保障，服务质量竞赛”活动，借活动提升员工自觉服务意识和服务品质。“世博服务专柜”等服务工作的开展，使东航西北地面部严格按照上级的要求落实世博服务标准，认真开展好世博服务亮点工作。
据悉，东航西北地面部将继续认真做好世博活动周代表团、世博重要旅客、“尊容世博行”等世博旅客的服务保障工作，全力保障暑运旺季各项生产工作和世博服务工作平稳顺利进行。
