对于这个航班的配载平衡人员来说，这又是一次特殊的任务。与制作其他航班的配载平衡图不同，这架飞机客舱内的旅客“变”成了货物。为了确保这架载货客机的重心安全，让救灾物资平安抵达灾区，南航股份地面服务保障部配载平衡科在接到任务后，第一时间与货运装卸部门进行沟通，了解货物的总量及单箱重量，协调装载计划，并安排两名资深配载员制作载重平衡图。凭借丰富的工作经验，配载平衡部门严格把好两道安全关口：一是控制货物的重量分布；二是要求客舱内的货物相对固定。于是，他们制作平衡图时按照单箱货物的重量，计算出每个装满货的座椅的重量，把货物均匀分布在客舱座椅上，确保每一个小区域装载的货物相对均衡。为避免货物滑动，同时方便随机人员行动，此次没有在客舱过道装货。开始装机时，两名配载员来到飞机下监装，手持图表与装卸人员核对货物重量及装载位置，并与后台配载员保持实时沟通，根据实际情况对装载计划进行微调，确保装机过程快捷、准确。
经过大家的努力，16010公斤货物装上飞机，满载飞往兰州。另有4吨货物于8月10日通过后续航班分赴兰州，为灾区人民解急解困。
