![]() |
图:8月17日,青岛机场牵头召开了第七次“三方联合服务质量检查”通报会。
民航资源网2010年8月19日消息:8月17日,青岛流亭国际机场(简称“青岛机场”)牵头召开了第七次“三方联合服务质量检查”通报会,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)、山东航空股份有限公司(Shandong Airlines Co., Ltd.,简称“山航”)相关负责人出席了会议。
会上,三方领导就近期联合服务质量检查情况进行了意见交流,表扬了检查过程中发现的服务亮点,对仍然存在的问题展开了分析讨论并提出了相应改善意见。同时,针对近期旅游旺季航班持续爆满的情况,三方就不正常航班的相关处理及后续安排问题进行了经验交流和讨论,并对如何在旺季保证服务质量、进一步提升总体服务水平发表了各自的看法。
会后,青岛机场、山航、东航三方均表示,“三方联合服务质量检查”加强了彼此间的联系,对提升各自整体服务质量起到了督促和推动作用。同时,通过定期召开座谈会的形式,使得三家单位的关系也得到进一步拉近,有利于相互之间的工作配合和经验交流,三方将在完善自身综合服务质量的同时,不断加强内部管理和协作,以实现共赢。