该航班为一架空中客车A320飞机，从多伦多飞往温哥华，机上共有152名乘客。当地时间下午2时12分该航班飞行员通知机场，需要进行紧急备降。
温尼伯市理查森国际机场发言人阿隆基（Christine Alongi）称，下午2时21分加拿大航空公司的AC169航班在该机场安全降落。
加拿大航空公司发言人安杰拉·玛（Angela Mah）说，约30名乘客搭乘其他的航班前往温哥华，而其余的乘客需要等待从多伦多调来的替代飞机。
她表示，剩下的乘客现在都已经坐上飞机飞往温哥华。
目前还不清楚是什么原因导致挡风玻璃出现裂痕。
安杰拉·玛表示，飞机的挡风玻璃是多层的。当其中一层出现裂痕时，飞行员就会备降最近的机场，这是标准程序。她说：“这种事情很少发生。该飞机已经停止飞行，机务人员正在进行检查。”
